রেফারেন্স

77jaha ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

77jaha-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নির্দেশিকাযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
77jaha 77jaha ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না — কেবল সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিতভাবে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইট ভালোভাবে কাজ করানোর জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল জমা দেওয়ার নির্দেশনা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়।
তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে আমরা সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত লিখিত উত্তর পাওয়া যায়। আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ যাই হোক, আমরা রেকর্ড রাখি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন লিখলে সহায়তা দল সঠিক বিভাগে পাঠাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ডের জন্য এই পথটি উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন ও গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকেই করা যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন মাথায় আসে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না, সাধারণভাবে দেওয়া হয় না। কেবল সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিয়ম দেখে নেওয়া ভালো।

ইমেইলে আবেদন পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের নোটিসের মাধ্যমে আমরা আগেই জানাব।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা রেকর্ড রেখে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।